Ürünleri sepete ekledikten sonra ödeme sayfasına ilerleyip gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmediyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Kargo sürecinde ayrıca takip kodu paylaşılır.

Yurt içi verilen tüm siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

Ürünlerimiz kişiye özel olarak üretildiğinden, siparişiniz onaylandıktan sonra 7–14 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Üretim süreçlerindeki olağanüstü durumlar veya tedarik kaynaklı gecikmeler söz konusu olduğunda, müşterilerimiz önceden bilgilendirilmektedir.

Ürünler kişiye özel üretildiği için, ilgili mevzuatlar gereği iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Bununla birlikte, üretim kaynaklı bir hata veya yanlış ürün gönderimi durumunda gerekli inceleme yapılır ve müşterilerimize uygun çözüm sunulur.

Stokların uygun olması halinde yalnızca beden değişimi yapılabilmektedir.
Aksi durumda,siparişiniz 7–14 iş günü içerisinde yeniden üretilir ve kargoya verilir.
Bu süreçte değişim talebi üretim sürecini yeniden başlatır.
Ancak İsim, tarih, harf, sembol veya kişiye özel nakış içeren ürünlerde beden değişikliği ve iade kabul edilmez.

Tüm ödemeler kredi kartı ile alınmakta olup, işlemler iyzico güvencesi ile gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartlarına taksit seçenekleri sunulmaktadır. Uygulanabilir taksit seçenekleri ödeme ekranında görüntülenebilmektedir.

Tarayıcı değiştirerek işlemi yeniden deneyebilir veya sorun devam ettiği takdirde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sahip olduğunuz indirim kodunu, ödeme sayfasında yer alan “İndirim Kodu / Kupon Kodu” alanına eksiksiz olarak girdikten sonra “Uygula” butonuna basarak aktif edebilirsiniz. Kodunuz geçerli ise indirim tutarı sipariş toplamınıza otomatik olarak yansıtılır.

Tüm beden, ölçü ve teknik bilgiler üretici tarafından sağlanan resmî ve doğrulanmış verilere dayanmaktadır.